核心提示：阿里巴巴副总裁、淘宝直播负责人玄德在活动现场公布了淘宝直播2020年的成绩单，并发布了淘宝直播新战略。 　　4月28日，“携手前行，辉播四方—— 2021 淘宝直播盛典”在杭州成功举办，作为淘宝直播一年一度的重要盛典，众多内容生态伙伴相聚交流。　　阿里巴巴（需求面积:200-400平方米）副总裁、淘宝直播负责人玄德在活动现场公布了淘宝直播2020年的成绩单，并发布了淘宝直播新战略。　　在业绩层面，2020年，淘宝直播的GMV超过4000亿元，直接或间接地服务了超过300万商家，其中诞生了近1000个交易额近1亿的直播间，90%的新品牌都已在淘宝直播间开播，而且这些新品牌的成交增幅达到了329%。　　作为新业态的直播电商，近两年得以飞速发展，尤其在疫情期间，很多网红、主播在短时间内赚的盆满钵满，但红利都是短期的供需失衡，长期看，究竟什么才是直播电商的护城河？或许从本次活动，我们可以一窥究竟。　　淘宝直播的战略重点　　淘宝天猫总裁曾蒋凡表示，信息流已经成为消费者逛淘宝的最核心方式之一。除了通过信息流进行商品推荐，现在的信息流里，还融入了很多直播、短视频等新形态。　　如今，淘宝直播已步入第6个年头，玄德认为判断行业趋势无非是从需求侧与供给侧视角切入。　　一方面，消费者的体验升级是一个大的趋势，越来越多的消费者接受了用直播的方式去购买里面所需要的商品，这种趋势不可逆转，也会越来越剧烈。　　另一方面，从商家的视角来看，店铺与直播间的融合趋势越来越加剧。同时，由于行业的蓬勃发展，除了机构与主播之外，更多的生态角色已经开始出现，就算是机构都已经出现了很多的分工角色，生态变得越来越多样化。　　玄德表示：“作为淘宝直播我们对这个行业的判断，什么样的平台可以走得更远，我们认为只有在这个行业里面扎根在这个行业里面，真正扎根电商这个行业里面，具备更多的专业性，更规范，更健康的平台才能持续走下去，才能迎来真正的可持续发展。”　　正是基于这样的判断，淘宝直播公布了之后1-3年的战略重点。　　其核心包括三件事：第一件事情高效，第二个事情是专业，第三个事情是服务。通过这些手段，淘宝直播将进一步放大其综合效益发挥出来。　　直播电商需要行业Know-How　　“人人做主播，万物皆可播”，这是淘宝直播曾提出的口号。但数据显示，在淘宝直播中不同行业的渗透率有一些差异，　　其中的核心原因则是：因为不同的行业有不一样的玩法，淘宝直播作为综合的工具进行以后，只是走了第一步，往下走，不同的行业运营玩法、内容直播方式、交易链路完全不一样，淘宝直播作为切入点，能够引发这些方面的升级。　　比如很多主播做医美的直播，医美的方式要结合新的模式做，从线上最早的AI问诊、主播推荐，再结合线上线下，再到线下核销。所以医美服务不是一次性的。　　还有珠宝奢侈品的直播，消费者的最大诉求是放心。因此，平台能够做的事情是成为作为第三方角色，保障双方交易的专业性，包括双方的安全和信任，交易最主要的问题是信任。　　玄德表示：“我相信各个行业新玩法的探索会是今年新的爆发点，包括垂类主播的培养也是今年的爆发点。”　　除此之外，淘宝直播也做了很多其他业务层面的迭代支持。　　其一是专业工具的升级，当行业的参与角色越来越丰富后，即便是同样一个主播团队、同样一个机构，它们内部的角色越来越多。但是工作还是处于相对比较原始的方式做，效率很低，所以我们在工具侧，为不同的角色，满足大家店铺经营、主播运营的工具。　　基于这样的目标，淘宝直播提升了数据服务能力：第一是数据的丰富性；第二个，是直播电商领域对数据有不同的需求，最重要的需求就是实时，同时，将消费者画像用更深入的方式做出来，为参与者提供能力。　　开放商品池　　在技术侧的升级外，在商品供给层面，淘宝直播也做了较大动作。　　在活动现场，淘宝直播宣布：向所有主播开放官方货品池，覆盖至少1亿件来自淘宝天猫平台的优质、多元的商品。　　选品一直是直播带货的关键环节，但对于很多中小主播而言，要建立专业的鉴品、选品和货品供应链团队，非常难。但主播一旦卖了劣质的商品，不仅伤害消费者权益，也会从此失去粉丝的信任。淘宝直播此举就是为解决这一行业痛点。　　以后，每个主播可以直接从货品池中，挑选出符合自身特色的商品进行带货，不用再为选品发愁。　　“把专业选品的事情交给我们，主播可以专注于带货。”玄德表示。　　同时在淘宝直播上，主播、机构的账期也将由原来的45天缩短了15天左右。